ಕರೋನವೈರಸ್ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗವು ಉಲ್ಬಣಗೊಂಡಾಗ ಮತ್ತು ಕೆನಡಾದಲ್ಲಿ ಸ್ಯಾಮ್ಸಂಗ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಮುಚ್ಚಬೇಕಾದಾಗ, ಕಂಪನಿಯು ಸ್ಥಳೀಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ತಂದಿತು. ಮತ್ತು ಈ ಪ್ರಯತ್ನಕ್ಕಾಗಿ, ಕೊರಿಯನ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ದೈತ್ಯ ಕೆನಡಾದ ಶಾಖೆಯು ಈಗ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಪ್ರಶಸ್ತಿ (ICXA) ನಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಬೆಳ್ಳಿ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ಪಡೆದಿದೆ.
ಸ್ಯಾಮ್ಸಂಗ್ ಗೆದ್ದರು ತನ್ನ ಸ್ಟೇ ಹೋಮ್, ಸ್ಟೇ ಸೇಫ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗೆ ರನ್ನರ್-ಅಪ್, ಕೆನಡಾದಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಯಿತು, ಅದರ ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿಯು ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಅಸಾಧಾರಣ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ತನ್ನ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತ ಸಂಪರ್ಕರಹಿತ ಪಿಕಪ್‌ಗೆ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟಿತು ಮತ್ತು ಅವರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ವಾರಂಟಿಯಲ್ಲಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತವೆ.
ಫೋಟೋಗಲೇರಿ
ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಸ್ಯಾಮ್ಸಂಗ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಮಾನದಂಡಗಳಂತಹ ಸುರಕ್ಷತಾ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್‌ಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಉಪಕರಣಗಳಿಗೆ "ಗ್ಯಾರೇಜ್" ರಿಪೇರಿ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಏಕೈಕ ತಯಾರಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಕೆನಡಾದಲ್ಲಿ ಇದು ಮೂರರಿಂದ ಐದು ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಧನವನ್ನು ಮರಳಿ ತಲುಪಿಸಿದ ಏಕೈಕ ತಯಾರಕ.
ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರಬಹುದು
Samsung ಜೊತೆಗೆ, ICXA ಸೌದಿ ಅರೇಬಿಯಾದ ಆರೋಗ್ಯ ಸಚಿವಾಲಯ ಮತ್ತು ಪೆಟ್ರೋಮಿನ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್, PZU SA, ಶೆಲ್ ಇಂಟರ್‌ನ್ಯಾಶನಲ್ ಮತ್ತು ಸನ್‌ವೇ ಮಾಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ಗುರುತಿಸಿದೆ. "ದೇಶದಾದ್ಯಂತ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರ, ತಡೆರಹಿತ ಮತ್ತು ಕೈಗೆಟುಕುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ನಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆಗಾಗಿ ನಾವು ಪ್ರಶಸ್ತಿಯಿಂದ ಗೌರವಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದೇವೆ." ಸ್ಯಾಮ್ಸಂಗ್ ಕೆನಡಾದ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗದ ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷ ಫ್ರಾಂಕ್ ಮಾರ್ಟಿನೊ ಸ್ವತಃ ಕೇಳಲಿ.
